Personvernerklæring
Sist oppdatert: 1. juli 2026
Avent Digital AS («vi», «oss») er behandlingsansvarleg for personopplysningane som blir behandla gjennom plattforma humanagent og nettstaden humanagent.no. Denne erklæringa forklarar kva opplysningar vi samlar inn, kvifor, og kva rettar du har.
Kontakt: Avent Digital AS, Florø, Vestland. Org.nr: [fyll inn]. E-post: allan@avent.no.
To roller
For opplysningar om deg som brukar av plattforma er Avent Digital behandlingsansvarleg. For opplysningar som ei klient-bedrift legg inn om sine eigne kundar (anmeldelsar og mottakarar av førespurnadar), er klient-bedrifta behandlingsansvarleg og Avent er databehandlar. Ein databehandlaravtale regulerer dette forholdet.
Kva opplysningar vi behandlar
- Kontoopplysningar ved innlogging: e-postadresse og bruker-ID.
- Kundedata lagt inn av bedrifter: namn og kontaktinfo (e-post eller telefon) til mottakarar av førespurnadar om anmeldelse, og namn og tekst i anmeldelsar som blir importerte.
- Teknisk data av sikkerheitsomsyn: IP-adresse og innloggingsforsøk, for å hindre misbruk (rate-limiting og sperring etter gjentekne feila forsøk).
Formål og behandlingsgrunnlag
| Formål | Grunnlag (GDPR art. 6) |
|---|---|
| Levere og drifte tenesta | Avtale |
| Generere svarutkast og førespurnadar med AI | Avtale / rettkommen interesse |
| Sende førespurnadar om anmeldelse (e-post/SMS) | På vegner av klient-bedrifta |
| Sikkerheitslogging og misbruksvern | Rettkommen interesse |
| Oppfylle lovkrav (rekneskap o.l.) | Rettsleg forplikting |
Databehandlarar og tredjepartar
Vi deler opplysningar med leverandørar som behandlar data på våre vegner under databehandlaravtale:
- Anthropic — AI-behandling av tekst (sentiment, svarutkast, synlegheitssjekk). Kan behandle data i USA.
- Brevo — utsending av e-post og SMS (EU).
- VPS-/driftsleverandør — databasen (Supabase) er self-hosta på eigen server innan EØS.
Overføring utanfor EØS (t.d. til Anthropic i USA) skjer med gyldig grunnlag, som EUs standard personvernbestemmelsar (SCC) eller EU-US Data Privacy Framework.
Lagringstid
Vi lagrar opplysningar så lenge det er nødvendig for formålet eller så lenge lova krev. Kontodata blir sletta når kontoen blir avslutta. Sikkerheitslogg med IP-adresser blir rydda jamleg. Rekneskapsdata blir lagra i lovpålagd periode.
Dine rettar
Du har rett til innsyn, retting, sletting, avgrensing, dataportabilitet og å protestere mot behandling, og til å trekkje tilbake samtykke. Kontakt oss på allan@avent.no. Du kan òg klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).
Informasjonskapslar
Sjå erklæringa om informasjonskapslar. humanagent brukar berre strengt nødvendige kapslar (innloggingssesjon) — ingen analyse- eller marknadsføringskapslar.
Endringar
Vi kan oppdatere denne erklæringa. Vesentlege endringar blir varsla på nettstaden.